En Dispositif Intégré, l’accompagnement ne se mesure plus en fonction de la modalité d’accueil mais dans une logique de parcours individualisé, modulable, gradué et soutenant les partenaires externes. Le modèle AIRe-ANDIME de suivi de l’activité permet à un établissement médico-social qui fonctionne en dispositif de rendre compte de son activité réelle.
L’intérêt: rendre visible l’activité réelle de l’établissement fonctionnant en Dispositif Intégré
Le modèle a été conçu à partir de 2020 par un groupe national de travail de l’AIRe. Il est né d’un constat : les dispositifs se mettaient en place sans outil pour suivre et valoriser l’activité réalisée au service du parcours des jeunes. Son objectif est de sortir de la logique de décompte par modalité (accueil de jour, accueil de nuit, ambulatoire) pour :
Le modèle compte l’accompagnement dans sa globalité, quel que soit le lieu où il se déroule, et montre la modularité des parcours semaine après semaine. En valorisant la fonction appui-ressources, il rend visible le travail partenarial. Le décompte reste simple et peu chronophage.
Le suivi de l’activité permet d’objectiver la file active et les parcours, aide au pilotage interne, nourrit le dialogue avec les ATC et documente concrètement la transformation. Il s’adresse à tout ESMS enfance fonctionnant en Dispositif Intégré, sur la base du volontariat.
Présentation du modèle
Le principe : Mesurer l’activité globale du Dispositif
Le modèle proposé compte donc l’accompagnement effectivement réalisé, chaque semaine, au moyen d’une unité d’accompagnement (UA) correspondant à un volume horaire hebdomadaire. Il distingue trois volets :
Un objectif d’activité est calculé à partir du contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM) et du calendrier d’ouverture en première année de saisie pour permettre à l’établissement de se situer. Les saisies sont ensuite comparées d’une année sur l’autre.
La cotation en unités d’accompagnement
Le décompte repose sur une unité commune entre toutes les modalités d’accompagnement (accueil, société inclusive, partenaires), l’Unité d’Accompagnement (UA), attribuée chaque semaine selon le temps réellement mobilisé auprès de la personne quelle que soit la fonction du professionnel.
Le suivi de l’activité et des parcours se prête aussi à un décompte fiable à partir du Dossier Usager Informatisé (DUI). Tenu à jour au fil de l’eau, l’emploi du temps de la personne et des professionnels permet d’obtenir le nombre d’unités hebdomadaires.
Les données produites permettent de visualiser directement la modularité des parcours :
Des indicateurs de pilotage d’activité
Chaque trimestre, le CREAI-ORS Occitanie calcule plus de 30 indicateurs à partir des fichiers de décompte. Chaque Dispositif reçoit un tableau qui présente ses résultats, cumulés depuis le début de l’année, à côté de ceux de l’ensemble des Dispositifs participants. Les indicateurs sont regroupés par thème :
La lecture croisée de certains indicateurs, par exemple entre le profil des personnes accompagnées et la variabilité des parcours ou l’intensité de l’accompagnement, aide à mieux comprendre l’activité. Elle permet au Dispositif d’ajuster son fonctionnement, qu’il s’agisse des ressources mobilisées ou de l’offre de parcours. Ces indicateurs peuvent aussi servir de base à un rapport d’activité qui restitue fidèlement ce que fait le Dispositif.
🔍 Consulter un exemple de tableau d’indicateurs
Un outil en constante évolution
Le modèle n’est, pour l’heure, pas figé. Le fichier de saisie, le guide d’utilisation et la FAQ sont revus chaque année, au fil des questions posées par les établissements et de l’entrée de nouveaux types de structures dans la démarche. L’intégration des DIME et des DAME, par exemple, oblige à réinterroger certains aspects du modèle. Cette évolution se traduit aussi dans la gouvernance du modèle : conçu par l’AIRe, le modèle est aujourd’hui travaillé avec l’ANDIME, qui représente les DIME et DAME au niveau national.
La comitologie mise en place permet d’accompagner les Dispositifs Intégrés qui le souhaitent au remplissage des fichiers, de faire évoluer le modèle en fonction de leurs retours pour qu’il soit le plus pertinent possible.
Informations utiles pour le suivi d’activité
Envoi des fichiers
Chaque trimestre, le Dispositif envoie son fichier de décompte à son contact régional : en Occitanie, la mission M.A.T.E.O.. Dispositifs. Seul le contact régional transmet les fichiers au CREAI-ORS Occitanie pour analyse ce qui permet de maintenir la confidentialité des données. Avant l’envoi, il faut effectuer une copie du fichier source, pour supprimer dans la version envoyée les colonnes contenant les noms des personnes accompagnées et les destinataires de l’appui-ressources. Puis le fichier est renommé (code du Dispositif, trimestre, année).
Le Dispositif reçoit par la suite un fichier de correction, s’il y a des incohérences de saisie, et renvoie sa version corrigée.
Comment coter, remplir le fichier ?
La foire aux questions répond à la plupart des questions courantes et est régulièrement mise à jour sur le site de l’AIRe. Nous vous conseillons de l’enregistrer dans vos favoris et de la consulter en ligne plutôt que de la télécharger : vous aurez ainsi toujours la dernière version à jour.
🌐 Consulter la FAQ Suivi d’activité et parcours (mise à jour de mai 2026)
Un appui en Occitanie
En Occitanie, la mission M.A.T.E.O. accompagne la prise en main de cet outil. Elle l’a déployé auprès des DITEP de la région et en étend l’usage à l’ensemble des ESMS enfance engagés dans la démarche.
L’accompagnement au démarrage
Les chargées de mission M.A.T.E.O.. Dispositifs présentent le modèle lors de webinaires. Elles accompagnent ensuite les professionnels référents « suivi d’activité » de chaque Dispositif qui se lance dans la prise en main du fichier de saisie.
Le comité des référents (ComiRef) Occitanie
Réunit chaque mois les référents des dispositifs d’Occitanie avec les chargées de mission M.A.T.E.O.. Dispositifs. Les participants y posent les questions de saisie, échangent sur les pratiques et reçoivent les informations du pilotage national. Les questions récurrentes et non résolues sont remontées et analysées en COMEX.
Les permanences téléphoniques
Deux permanences téléphoniques de deux heures par semaine pour les Dispositifs d’Occitanie sont animées par les chargées de mission M.A.T.E.O.. Elles répondent aux questions individuelles de saisie et accueillent les demandes de présentation du modèle.
Les établissements d’Occitanie peuvent solliciter la permanence de la mission pour être accompagnés dans le décompte ou inscrire leurs référents au ComiRef.
📧 Contacter les chargées de mission